Граждане интересовались возможностью на добровольной основе помогать сотрудникам МЧС России в обеспечении порядка при пользовании маломерных судов на водоемах области, условиями поступления в ведомственные Вузы; что нужно взять с собой в случае объявления эвакуации при ЧС и как проводится оповещение; в какой период и каким образом можно сжигать мусор на приусадебном участке.
Глава областного чрезвычайного ведомства рассматривал каждое обращение персонально, предоставляя полные сведения и четкие инструкции по проведению необходимых процедур для оперативного и результативного решения каждого вопроса.